Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 2.12.2024

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der You and the House UG (haftungsbeschränkt), im Folgenden „Unternehmen“ genannt, gegenüber ihren Kunden, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, das Unternehmen stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt Smart-Home-Geräte sowie zugehörige Softwarelösungen.

2.2 Die Produkte und Dienstleistungen sind sowohl für den privaten als auch den gewerblichen Gebrauch vorgesehen.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte auf der Website oder in anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

3.2 Ein Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche schriftliche Bestätigung der Bestellung durch das Unternehmen zustande.

3.3 Verbrauchern werden Informationen über ihr Widerrufsrecht sowie das Muster-Widerrufsformular vor Abschluss des Vertrags bereitgestellt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Die Zahlungsbedingungen werden in der Rechnung klar ausgewiesen.

5. Lieferung und Versand

5.1 Die Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

5.2 Für Verbraucher gilt: Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

5.3 Für Unternehmer geht das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

6.2 Die Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt.

6.3 Das Widerrufsrecht entfällt bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

7.2 Das Unternehmen haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Unternehmens beruhen.

7.3 Für sonstige Schäden haftet das Unternehmen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Unternehmen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

8.1 Allgemeines

8.1.1 Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Vertragserfüllung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.

8.1.2 Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung der Smart-Home-Geräte und Software verarbeitet werden.

8.2 Gegenstand und Dauer der Verarbeitung

8.2.1 Gegenstand der Verarbeitung ist die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen im Zusammenhang mit den Smart-Home-Geräten und Softwarelösungen.

8.2.2 Die Dauer der Verarbeitung entspricht der Laufzeit des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und dem Unternehmen.

8.3 Art und Zweck der Verarbeitung

8.3.1 Die Verarbeitung umfasst die Erhebung, Speicherung, Anpassung, Übermittlung und Nutzung von personenbezogenen Daten.

8.3.2 Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung und Verbesserung der Funktionalitäten der Smart-Home-Geräte und Software sowie der Kundensupport.

8.4 Art der personenbezogenen Daten und Kategorien betroffener Personen

8.4.1 Art der personenbezogenen Daten: Kontaktdaten, Nutzungsdaten, technische Geräteinformationen, Protokolldaten, Kommunikationsinhalte.

8.4.2 Kategorien betroffener Personen: Kunden, Nutzer der Smart-Home-Geräte und Software, Besucher von Räumlichkeiten, in denen die Geräte installiert sind.

8.5 Pflichten des Unternehmens

Das Unternehmen verpflichtet sich:

8.5.1 Die personenbezogenen Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden zu verarbeiten, es sei denn, das Unternehmen ist gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet.

8.5.2 Die Vertraulichkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen und alle Personen, die Zugriff auf die Daten haben, zur Vertraulichkeit zu verpflichten.

8.5.3 Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO zu treffen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

8.5.4 Den Kunden unverzüglich zu informieren, wenn ein Verstoß gegen den Schutz personenbezogener Daten festgestellt wird.

8.5.5 Den Kunden bei der Erfüllung seiner Pflichten gegenüber betroffenen Personen zu unterstützen, insbesondere bei Auskunftsersuchen, Berichtigungen, Löschungen und Sperrungen.

8.5.6 Nach Abschluss der Verarbeitung alle personenbezogenen Daten nach Wahl des Kunden zu löschen oder zurückzugeben, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

8.5.7 Dem Kunden alle erforderlichen Informationen zum Nachweis der Einhaltung der in diesem Abschnitt genannten Pflichten zur Verfügung zu stellen und Überprüfungen, einschließlich Inspektionen, zu ermöglichen.

8.6 Unterauftragsverarbeitung

8.6.1 Das Unternehmen ist berechtigt, Unterauftragsverarbeiter einzusetzen. Eine Liste der aktuellen Unterauftragsverarbeiter wird dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

8.6.2 Das Unternehmen stellt sicher, dass mit jedem Unterauftragsverarbeiter eine Vereinbarung geschlossen wird, die den Anforderungen des Art. 28 DSGVO entspricht.

8.6.3 Der Kunde wird über geplante Änderungen hinsichtlich der Hinzuziehung oder Ersetzung von Unterauftragsverarbeitern informiert und hat das Recht, aus berechtigten Gründen Einspruch zu erheben.

8.7 Rechte und Pflichten des Kunden

8.7.1 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten sicherzustellen und die Rechte der betroffenen Personen zu wahren.

8.7.2 Der Kunde hat das Recht, sich nach vorheriger Ankündigung und in angemessenen Abständen von der Einhaltung der in diesem Abschnitt genannten Pflichten durch das Unternehmen zu überzeugen.

8.8 Meldung von Datenschutzverstößen

8.8.1 Das Unternehmen wird den Kunden unverzüglich informieren, wenn ihm ein Verstoß gegen den Schutz personenbezogener Daten bekannt wird.

8.8.2 Das Unternehmen unterstützt den Kunden bei der Einhaltung der Meldepflichten gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.

8.9 Geheimhaltung

8.9.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

9.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Unternehmens ausschließlicher Gerichtsstand. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.

9.4 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.